سياسة الارجاع والاستبدال
سياسة الإستبدال


العدسات الآصقه تعتبر من منتجات الصحة والجمال؛

وعملا بقوانين النظافة والصحة العامة فلا نقبل استبدال العدسات إلا في الحالات التالية


  1. توصيل المنتج الخطأ من قبلنا
  2. وجود خلل مصنعي في المنتج
  3. عدم فتح المنتج او إستخدامه
  4. عند التحضير لاستبدال المنتج يجب أن يكون المنتج في حالته الأصليه مع كامل الاكسسوارات والملحقات
  5. لانقبل استبدال المنتجات المتضررة من سوء الاستعمال ولنا الحق في عدم قبول استبدال اي منتج لا تنطبق عليه المعايير المذكورة أعلاه
  6. في حالة الخلل المصنعي يتم تعويض العميل بمنتج من نفس اللون والمقاس


6. المدة المسموحة للتبليغ عن خلل اوخطأ في المنتج هي 3 أيام من تاريخ إستلام الطلب


7. يرجى العلم بأن رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد


8.يحق للعميل إرجاع المنتجات وإسترداد كامل المبلغ خلال 7 أيام في حالة عدم فتح المنتج؛ بعد خصم تكاليف الشحن والدفع عند الاستلام إن وجد ، وفي حاله إذا كان الشحن مجاني يتم خصم 30 ريال رسوم شحن وارجاع من المبلغ المدفوع من قبل العميل


9. في حال تم اختيار الدفع عند الاستلام، فإن المبلغ يتم استرجاعه عبر حوالة بنكية خلال 14 يوم عمل.


10. أما في حال الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية فسوف يتم إعادة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية خلال 14 يوم عمل.

 ويتم إعادة المبلغ بعد التأكد من سلامة المنتجات


11. المنتجات التي يتم طلبها بخدمة حسب الطلب (الطلبات الخاصة) لا يمكن استرجاعها ويمكن استبدالها خلال 7 ايام من استلام الطلب في حاله وجود خلل مصنعي في المنتج أو أي خطأ من طرفنا


0 في حاله رغبه العميل في الاستبدال أو الاسترجاع

يرجى التواصل معنا علي الوسائل التالية


lenti.salla@gmail.com

00966581219903

ساره العنزي منذ شهر
كم يوم وتوصل
لنتي - Lenti منذ شهر
أي مدينة؟بالنسبه للرياض توصيل خلال 24 ساعه